Já se foi o tempo em que não ter uma máquina de cartão de crédito em um pequeno, médio ou grande negócio era algo comum.
Hoje em dia, a facilidade que essas maquininhas trazem para a rotina de qualquer empresário e seus clientes justifica tamanha necessidade, especialmente para quem tem o objetivo de manter um negócio rentável e sustentável em longo prazo.
Neste artigo, mostramos os benefícios de ter uma máquina de cartão de crédito no negócio, os tipos mais populares e o que observar antes de fazer a melhor escolha. Confira!
O que é uma máquina de cartão de crédito?
As máquinas de cartão de crédito são equipamentos eletrônicos usados por empresas ou pessoas físicas para receber pagamentos realizados com cartões de débito ou de crédito a fim de facilitar a comercialização de produtos ou serviços para clientes e empresários.
Como funciona uma máquina de cartão de crédito?
O funcionamento de uma máquina de cartão de crédito é bem simples: durante a realização de uma compra com cartão de crédito, o cliente escolhe a opção de pagamento à vista ou parcelado e finaliza a operação inserindo ou aproximando o cartão da máquina.
Nas compras com cartão de débito, o valor é automaticamente repassado para a conta do fornecedor do serviço. Já nas compras com cartão de crédito, o valor é compensado posteriormente de forma única, mesmo que a venda tenha sido parcelada.
Outro ponto importante é que cada operadora de máquina de cartão de crédito cobra uma taxa do valor da compra para a realização desse serviço. Essa taxa geralmente varia entre 2% e 6% do montante total de cada compra. Ou seja, se uma loja de roupas vende um vestido por R$ 200, a operadora fica com um valor que varia entre R$ 4 e R$ 12.
Quais são os tipos de máquinas de cartão de crédito?
O mercado de máquinas de cartão de crédito basicamente trabalha com quatro categorias de produtos: POS, PDV, POO e Mobile Payment.
POS
São as máquinas de cartão de crédito instaladas no caixa e conectadas diretamente a uma linha telefônica. Elas são populares por terem menores taxas de fidelidade e maior estabilidade de conexão, além de impressora embutida.
O maior problema das máquinas POS é a pouca mobilidade, já que elas são instaladas de forma fixa. Além disso, como são alugadas por grandes operadoras, o empresário tem que pagar um valor mensal de aluguel, além de uma possível taxa de aquisição.
PDV
Assim como as máquinas POS, as máquinas de cartão PDV também têm impressora embutida e taxas menores de retenção. No entanto, elas oferecem a vantagem de ser portáteis, o que dá maior flexibilidade de manuseio (dentro da área de cobertura do sinal Wi-Fi).
Justamente por ser uma máquina de cartão com Wi-Fi, esse modelo pode apresentar um pouco de instabilidade quando a conexão não estiver muito boa. Outro problema é que suas taxas de aluguel e aquisição podem ser um pouco altas.
POO
A máquina de cartão de crédito do tipo POO fica conectada à rede por meio dos dados móveis das operadoras de celular. Também tem impressora embutida e a vantagem da portabilidade. Justamente por funcionar com dados, é ideal para serviços de entrega, motoristas e garçons que recebem o pagamento diretamente na mesa.
O problema é que, ainda que possa ter isenção de aluguel, esse tipo de máquina costuma ter taxas maiores de retenção e aquisição. Outro ponto negativo é a possível instabilidade de conexão.
Mobile Payment
As maquininhas Mobile são as mais versáteis, já que podem ser conectadas a um celular, tanto via Bluetooth quanto por cabo. Existem ainda os modelos conectados diretamente por chip, que não necessitam de um celular.
Essa é a famosa máquina de cartão de crédito que não cobra mensalidade e costuma ter uma taxa de aquisição menor. Não é possível imprimir recibo, mas o cliente pode receber o comprovante de pagamento por e-mail ou mensagem de texto.
Como desvantagem temos, de novo, a questão da instabilidade de conexão. Além disso, é preciso ficar atento à taxa de retenção cobrada pela operadora, que pode ser alta.
Quais são as vantagens de ter uma máquina de cartão de crédito em seu negócio?
Ter uma máquina de cartão de crédito no seu negócio é uma ação que trará muitas vantagens para você, entre elas:
- Possibilidade de atrair e fidelizar um número maior de clientes pela facilidade de pagamento, o que pode gerar um aumento do volume de vendas
- Maior competitividade em um mercado cada vez mais disputado
- Maior segurança, já que não é necessário armazenar grandes quantias de dinheiro no estabelecimento comercial nem transportá-las para o banco
- Aumento do ticket médio de venda, já que muitos clientes são mais dispostos a comprar em maior quantidade quando existe a possibilidade de utilização do cartão de crédito no lugar do dinheiro
- Eliminação do problema com falta de troco ou repasse de troco errado para os clientes
- Eliminação do risco de inadimplência, já que o pagamento é garantido pelas operadoras de cartão
Máquina de cartão de crédito é para todo mundo?
Qualquer empreendedor pode ter uma máquina de cartão nos dias de hoje, afinal não há nenhuma restrição que impeça pessoas físicas e jurídicas de fazer esse investimento.
Essa aquisição é indicada principalmente para empreendedores com clientes que preferem fazer seus pagamentos a prazo ou em parcelas, afinal, após a comercializar um produto por meio de uma dessas duas modalidades, o dinheiro será disponibilizado integralmente na sua conta, evitando falta de pagamento ou a não realização da venda.
Além disso, aqueles que possuem produtos com valor mais elevado para o seu nicho podem se beneficiar do cartão de crédito.
Máquina de cartão de crédito: como avaliar o custo?
Investir em uma máquina de cartão de crédito é de grande valia para seu negócio, contudo requer um valor considerável. Estamos falando de um equipamento que mexerá de forma direta com seu fluxo de caixa, logo, você precisa fazer um investimento assertivo e que atenda suas necessidades para não causar futuras dores de cabeça.
Tudo precisa ser minuciosamente analisado, desde a disponibilidade da operadora de atender de forma rápida até a garantia do produto.
Então, se você quer investir seu dinheiro em uma boa máquina de cartão de crédito, é necessário observar se a operadora do equipamento oferece:
- repasse rápido de valores
- conta para recebimento dos pagamentos
- disponibilidade para atendimento presencial
- bateria de longa duração no dispositivo
- garantia de fábrica
O que observar antes de escolher a máquina de cartão de crédito?
É fundamental observar se a máquina de cartão de crédito que você está pesquisando atende à realidade do seu negócio. Para fazer essa análise, você precisa observar diversos fatores, desde a qualidade do sinal de Wi-Fi do seu estabelecimento até o volume de vendas que pretende atingir.
No caso de uma máquina de crédito PDV, POS ou Mobile Payment, por exemplo, é importante ficar atento, pois quanto maior for o número de parcelas maiores serão as taxas cobradas. Ou seja, você precisa observar os detalhes antes de fechar qualquer contrato.
Também é importante se atentar a quais são as bandeiras aceitas pela máquina de cartão de crédito em que você tem interesse. Atualmente, as bandeiras mais utilizadas são Visa e Mastercard. Portanto, muito dificilmente valerá a pena investir em uma máquina que aceite apenas uma dessas bandeiras.
Além disso, pode ser um diferencial trabalhar com uma máquina de cartão de crédito que também aceite a bandeira brasileira Elo.
Como deu para notar, a máquina de cartão de crédito ideal para um negócio pode não ser a mais adequada para outro. Por isso, antes de escolher a sua, faça uma análise completa da realidade da sua empresa e dos seus investimentos, assim como das suas metas em médio e longo prazos.